اعتماد الکترونیک

لطفا به نکات زیر توجه کنید

1-       کالاهای این سایت مشمول قانون مالیات بر ارزش افزوده نمی شوند و هیچ مبلغی در این خصوص از شما دریافت نخواهد شد .  

2-       قیمتی که در هنگام سفارش در پیش‌­فاکتور منظور می گردد، معتبر مي‌باشد .

3-       روند برگرداندن كالا و یا انصراف از دریافت خدمت و روش‌های بازپرداخت وجه

-          از شما خریدار عزیز درخواست می شود قبل از اینکه هر محصولی را از سایت خریداری کنید تحقیقات لازم را در مورد آن انجام دهید حتی برای دریافت اطلاعات بیشتر به سایت تولید کننده آن محصول مراجعه و اطلاعات تکمیلی آن را مطالعه کنید قبل از خرید حتما با ما تماس بگیرید و ما را از لیست درخواستی خود از سایت مطلع سازید تا راهنمایی های لازم را در این زمینه به شما ارائه کنیم . زیرا روند ارسال و بسته بندی کالا بسیار وقت گیر و هزینه بردار است لذا خواهشمند است دقت کافی را قبل از خرید بفرمایید . 
-  پس از اینکه شما با توجه به اطلاعات کافی اقدام به تکمیل فرایند خرید در سایت کردید ما با شما تماس گرفته و یک بار دیگر محصول درخواستی شما را چک و بررسی می کنیم در این مرحله اگر درخواست انصراف از خرید را داشته باشید بدون متحمل شدن هیچ هزینه ای مبلغ واریزیتان به یکی از شماره حسابهای که از شما دریافت خواهد شد واریز می شود و در این مرحله امکان انصراف از خرید وجود دارد و همچنین چنانچه پس از دریافت محصول درخواستی خود , آن محصول را متفاوت با اطلاعات درج شده در سایت دیدید یا که نقصی در آن وجود داشته باشد می توانید با بازگرداندن محصول درخواستی وجه تمام واریزی خود را دریافت کنید .

4-       خدمات پس از فروش
لطفا به نکات زیر توجه بفرمایید

-          سالم بودن کلیه محصولات تضمین می شود.

-          آسیب های ناشی از استفاده نادرست از هر محصول مشمول ضمانت نمی گردد.

-          تعویض كليه محصولات (در صورت خرابي ناشي از توليد و محرز شدن استفاده صحيح مشتري از محصول) در سراسر كشور، در صورت به پایان نرسیدن زمان گارانتی به‌ صورت رايگان انجام مي شود.

-          کلیه محصولات پتزل بین یک تا سه سال و دیگر محصولات این سایت تا شش ماه دارای گارانتی و خدمات پس از فروش نظیر تعمیر و تعویض محصول می باشند .

-          لطفا در هنگام خرید از سایت آدرس ایمیل خود را به طور صحیح وارد کنید زیرا پس از تکمیل فرآیند خرید ,فاکتور محصول خریداری شده به صورت خودکار برای شما ارسال می شود تا در صورت بروز نقص در محصول این فاکتور را به همراه چند عکس از محصول و توضیح ایرادات احتمالی آن به آدرس ایمیل سایت برگردانید .   

5-        رديابي وضعيت ارسال كالاهاي سفارش داده شده .

-          کلیه محصولاتی که از طریق سیستم خرید پستی خریداری شدند در هنگام خرید کد رهگیری بیست رقمی پست را دریافت می کنند و می توانند از طریق همان سیستم پیگیری ارسال محصول خود را انجام دهند .

-          کلیه محصولاتی که به صورت نقدی خریداری می شوند به دو صورت ارسال می شوند .  الف – پست مستقیم ب -  تی پاکس
که در هر دو صورت شما می توانید از طریق ایمیل از شماره رهگیری محصول خود مطلع شوید و از طریق دو سایت زیر روند انتقال محصول خود را پیگیری کنید .
پست جمهوری اسلامی ایران - تیپاکس

-          بدیهی است در صورتی که مشتری تقاضای ارسال محصول از روشهای دیگری مانند باربری نیز داشته باشد این گونه روشها  نیز امکان پذیر می باشد که برای پیگیری این گونه روشها , شما می توانید در هنگام ارسال کالا شماره تلفن باربری و شماره رهگیری محصول دریافتی خود را از ما بگیرید .

6-       به ازاي هر سفارش یک كد چهار رقمی در فاکتور شما اختصاص داده می شود كه پس از آن می توانند وضعيت سفارش خود را بر اساس آن رهگيري نمايند.

نشانی : مشهد- بلوار هاشمیه - هاشمیه 28 پلاک 112
تلفن و فاکس :  05138829896 -   موبایل  09155033911
پست الکترونیک : INFO   (AT)   HAMTANAB   (.)   IR  
صاحب امتیاز دامنه :  رضا قاسمی 
مسئول فروش :       رضا قاسمی